Терміни повернення
Товар, куплений в https://bchs-shop.com/ua, можна повернути строго протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Умови повернення
Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів” товар належної якості можна повернути назад до магазину за умови, що ви ним не користувалися.
Перевірити товарний вигляд і цілісність виробів, що повертаються, та упаковки (наявність збережених ярликів, бирок, упаковок зі штрих-кодом; відсутність слідів носіння, плям та інших забруднень).
Товари з ознаками використання та відповідні вимогам вище – не повертаються.
Обміну та поверненню, згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 р. № 172, не підлягають такі товари:
– нижня білизна, термобілизна, боді, корсети, купальні костюми;
– нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми;
– панчішно-шкарпеткові вироби;
– рукавички, рукавиці;
Повернути ці товари можна тільки через виявлення браку або через невідповідність замовлення. Зверніть увагу, що всі витрати пов’язані із поверненням та обміном товару несе покупець.
Попередньо оплачені, але не забрані вчасно замовлення повторно надсилаються за умови компенсації транспортних витрат (послуг “Нової пошти” з доставки в обидві сторони). Або за домовленістю сторін здійсняться повернення коштів за замовлення на картковий рахунок покупця за вирахуванням транспортних витрат.
Інтернет-магазин не несе відповідальності за роботу третіх осіб (транспортні компанії, фінансові установи та інше).
Для того, щоб здійснити обмін або повернення вам необхідно:
1. Надіслати посилку на адресу:
м. Київ, Нова пошта №358,
+38(067)443-50-47,
ФОП Панасюк М.О.
2. Написати нам на електронну пошту tienda.bchs@gmail.com:
ПІБ, номер телефону, за яким робили замовлення, причина обміну / повернення, вкажіть товар та розмір на який Ви хочете зробити обмін, номер ТТН за якою Ви відправили нам посилку (ВАЖЛИВО! ТТН вказувати зворотньої посилки).
Для отримання обміну вкажiть: 1. ПІБ отримувача 2. Номер телефону отримувача 3. Місто доставки 4. Який спосіб доставки Нової Пошти бажаєте: на відділення, кур’єрська або поштомат? 5. Оберіть спосіб оплати: на картку чи при отриманні?
Для повернення: вкажiть номер картки та ПІБ.
Обробка повернення/обміну відбувається після отримання нами посилки та її перевірки ВТК (2-3 робочі дні з ПН по ПТ 09:00-18:00).
Способи повернення товару та грошей
Повернення та обмін товарів здійснюється через транспортну компанію Новa поштa.
Кошти повертаються на наданий Вами картковий рахунок банку. Зверніть увагу, що всі витрати, пов’язані із поверненням та обміном товару несе покупець.
Ви можете залишити кошти на балансі та використовувати їх під час наступного замовлення. Якщо ви бажаєте здійснити обмін товару, вам необхідно зробити нове замовлення на сайті та в коментарях до замовлення вказати, що це обмін.
Якщо у вас залишилися питання, ви можете зв’язатися з менеджером відділу якості електронною поштою: tienda.bchs@gmail.com
.